POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La version anglaise prévaut.
1. Introduction
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité vous informera sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web, vous inscrivez pour obtenir un compte Oxibet, ou si vous fournissez des données personnelles par tout autre moyen (par exemple, par téléphone). Il couvre également notre collecte de données personnelles auprès de tiers et de sources accessibles au public telles que les plateformes de médias sociaux, les agrégateurs de données et les agences de référence de crédit. Il expose vos droits en matière de vie privée et la manière dont la loi les protège.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données personnelles, des actions de navigation et des habitudes de navigation.
Le présent avis de confidentialité fait partie intégrante des conditions générales des joueurs et, en acceptant ces conditions, vous acceptez également les termes du présent avis de confidentialité ainsi que l’utilisation de vos données personnelles conformément à celui-ci. Si vous n’acceptez pas les termes du présent avis de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site Web ni nous fournir autrement vos données personnelles.
2. Objet du présent avis de confidentialité
Le présent avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site Web.
Ce site Web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.
Il est important que vous lisiez le présent avis de confidentialité en même temps que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions particulières lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données.
3. Qui nous sommes et comment nous contacter
Oxibet est licencié et réglementé par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et exerce ses activités sous licence.
Keron Systems LTD. (désignée dans le présent avis de confidentialité comme « Oxibet », « nous », « notre » ou « nos ») est un responsable du traitement en ce qui concerne vos données personnelles, car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Nous prenons nos obligations de responsable du traitement des données très au sérieux et assumons l’entière responsabilité de vos données personnelles.
Nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser les questions liées au présent avis de confidentialité.
Si vous avez des questions au sujet du présent avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits relatifs aux données personnelles, vous devez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courriel : [email protected].
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données et de la vie privée. Toutefois, nous apprécierions l’occasion de régler vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’autorité de contrôle, et nous vous demandons donc de nous contacter en premier lieu.
4. Modifications de l’avis de confidentialité et obligation des joueurs de nous informer des changements
Nous révisons régulièrement le présent avis de confidentialité. La présente version a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée au bas de cette page.
Il est important que les données personnelles que nous détenons sur les joueurs soient exactes et à jour. Nous vous demandons de nous informer si vos données personnelles changent à tout moment pendant que vous détenez un compte chez nous.
5. Liens vers des tiers
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données personnelles vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
6. Les données que nous recueillons à votre sujet
Les données personnelles, ou renseignements personnels, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).
Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un compte Oxibet ou lorsque vous contactez le service à la clientèle. Nous recueillons également des renseignements provenant de sources accessibles au public ou de tiers, tels que les plateformes de médias sociaux et les agrégateurs de données.
Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :
- Les données d’identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
- Les photographies comprennent les passeports et autres pièces d’identité avec photo recueillies pour vérifier votre identité.
- Les données de contact comprennent une adresse de facturation, une adresse domiciliaire (si elle est différente de l’adresse de facturation), une adresse courriel et des numéros de téléphone.
- Les données financières comprennent les coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement.
- Les données de transaction comprennent des détails sur les dépôts et les retraits de votre compte Oxibet ainsi que d’autres détails sur les services (p. ex. jeux de casino) que vous avez utilisés sur le site Web.
- Les données techniques comprennent l’adresse du protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que les joueurs utilisent pour accéder au site Web.
- Les données de profil comprennent vos noms d’utilisateur et mots de passe, les services que vous avez utilisés, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
- Les données d’utilisation comprennent des renseignements sur la manière dont vous utilisez le site Web ainsi que nos produits et services.
- Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences relatives à la réception de communications marketing de notre part et de tiers ainsi que vos préférences de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toute fin. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car elles ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage de nos clients accédant à une fonctionnalité précise. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis de confidentialité.
7. Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons recueillir des données personnelles en vertu de la loi, ou selon les termes d’un contrat que nous avons avec vous (par exemple, lorsqu’elles sont requises en vertu de nos conditions générales des joueurs), et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles vous sont demandées, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous permettre de placer des paris ou des mises). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service auquel vous tentez d’accéder, mais nous vous en informerons le cas échéant.
8. Comment vos données personnelles sont-elles recueillies
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données auprès des joueurs et à leur sujet, notamment par :
Interactions directes : vous pouvez nous fournir vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires sur le site Web ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autrement.
Technologies ou interactions automatisées : lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces données personnelles à l’aide de cookies et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter ci-dessous le présent avis de confidentialité pour plus de renseignements sur les cookies.
Tiers ou sources accessibles au public : nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
- fournisseurs d’analyses ;
- réseaux publicitaires ; et
- fournisseurs de renseignements de recherche.
- fournisseurs de services techniques et de paiement, tels que les fournisseurs de solutions de paiement (PSP) qui facilitent les dépôts et les retraits des comptes Oxibet.
- courtiers ou agrégateurs de données.
9. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous recueillons vos renseignements personnels afin de pouvoir offrir un niveau de service excellent et vous permettre d’utiliser le site Web de manière agile et sécurisée. La collecte de données personnelles nous permet également de vous offrir davantage de personnalisation sur le site Web.
Le tableau ci-dessous explique quand nous recueillons vos renseignements personnels, à quelles fins nous les recueillons et pourquoi nous les utilisons.
| Quand les renseignements sont-ils traités | Quels renseignements demandons-nous | Comment et pourquoi utilisons-nous vos renseignements | Base légale |
|---|---|---|---|
| Lorsque vous vous inscrivez pour un compte Oxibet | Données de contact, données d’identité, données financières, photographies | Créer et gérer votre compte avec nous. Communiquer avec vous au sujet de votre compte. | Exécution d’un contrat |
| Lorsque nous communiquons avec vous au sujet de la gestion de votre compte Oxibet | Données de contact, données d’identité, données financières, données de transaction, données techniques, données de profil, données de marketing et de communication | Vous offrir le meilleur service personnalisé. Traiter les demandes et les plaintes. | Exécution d’un contrat. Intérêt légitime à promouvoir nos produits et services. |
| Lorsque nous développons notre compréhension de nos clients afin d’améliorer nos services et notre site Web | Données de contact, données d’identité, données de transaction, données techniques, données de profil, données d’utilisation, données de marketing et de communication | Comprendre les comportements et les données démographiques de nos clients. Comprendre les besoins et les intérêts de nos clients. | Intérêt légitime à améliorer nos activités et nos services. |
| Lorsque nous menons des activités de marketing et déterminons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser | Données de contact, données d’identité, données de transaction, données techniques, données de profil, données d’utilisation, données de marketing et de communication | Intérêts légitimes à faire la promotion de nos activités, services et produits. Dans la mesure où un consentement est obtenu pour le marketing électronique, il complète, sans le remplacer, le fondement de l’intérêt légitime pour mener des activités de marketing. | Intérêt légitime en marketing. |
| Lors de l’exécution de nos obligations réglementaires et de conformité | Données de contact, données d’identité, données financières, données de transaction, données techniques, données de profil, données d’utilisation | Assurer le respect des obligations réglementaires et juridiques. | Respect des obligations légales. |
Nous nous appuyons sur notre obligation de respecter une obligation légale pour partager des renseignements avec des régulateurs, assureurs ou organismes gouvernementaux. Cela comprend la réalisation des vérifications anti-blanchiment d’argent, KYC et anti-fraude que nous pouvons être tenus d’effectuer en vertu des lois applicables.
10. Marketing
Vous recevrez des communications marketing de notre part si :
(i) vous avez un compte Oxibet et ne vous êtes pas opposé à la réception de ces communications marketing au moment où nous avons recueilli vos données personnelles pour la première fois ou à tout moment depuis ; ou
(ii) vous n’êtes pas titulaire d’un compte Oxibet mais avez demandé des renseignements de notre part ou utilisé les services Oxibet via le site Web et avez consenti à recevoir ce marketing.
Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers d’arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant ou en ajustant les paramètres marketing sur le site Web.
Lorsque vous vous opposez à la réception de ces messages marketing, cela ne s’appliquera pas aux données personnelles qui nous ont été fournies pour des raisons autres que le marketing.
11. Divulgations de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées ci-dessus.
Tiers internes :
- D’autres sociétés de notre groupe agissant en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants qui peuvent fournir des services tels que l’informatique, les RH, le service à la clientèle et l’administration des systèmes, et qui assurent la production de rapports de direction.
Tiers externes :
- Fournisseurs de services informatiques et d’administration des systèmes.
- Tiers qui concèdent sous licence des logiciels essentiels à Oxibet sans lesquels Oxibet ne serait pas en mesure de vous fournir des services ; par exemple, des fournisseurs de jeux de casino.
- Fournisseurs de solutions de paiement pour faciliter les dépôts et les retraits à partir des comptes Oxibet.
- Fournisseurs de vérification d’identité pour prévenir la fraude.
- Tiers qui facilitent l’envoi de communications marketing en notre nom.
- Conseillers professionnels, y compris avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, qui fournissent à Oxibet des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
- Autorités fiscales, régulateurs, organismes gouvernementaux et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
- Tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans le présent avis de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi applicable. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins précises et conformément à nos instructions.
12. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation ou l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos données personnelles. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d’une violation lorsque nous y sommes légalement tenus.
13. Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une possibilité de litige concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données ; pour ce faire, veuillez consulter la section 14 ci-dessous pour plus de renseignements.
Parfois, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces renseignements indéfiniment sans autre avis de votre part.
14. Vos droits
Dans certaines circonstances, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles :
Demander l’accès à vos données personnelles (couramment appelé une « demande d’accès par la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu’il n’existe aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos renseignements de manière illégale ou lorsque nous devons effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Veuillez toutefois noter qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de satisfaire votre demande d’effacement pour des raisons légales ou réglementaires spécifiques qui vous seront notifiées.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’il existe quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer à notre traitement, car vous estimez qu’il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos renseignements qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :
- Si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données.
- Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
- Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, parce que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
- Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous fournirons à vous, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à nous voir utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, vous devez nous contacter, et nous vous confirmerons si nous sommes en mesure de le faire.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un quelconque des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pourrions refuser d’y donner suite dans ces circonstances.
Nous pouvons avoir besoin de vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour demander des renseignements supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut parfois nous falloir plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait un certain nombre. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Dernière mise à jour : 2025-02-10